Vantagens e desvantagens da utilização da Entrevista como técnica de recolha de dados

Pontos fortes (vantagens) da entrevista como técnica de recolha de dados

• Boa para medir atitudes e outro conteúdos de interesse que poderiam passar despercebidos técnicas de recolha de dados mais abstractas e menos personalizadas;
  
• Permite a exploração e a colocação de questões adicionais complementares (para clarificação ou confirmação), por parte de quem entrevista;
  
• Pode fornecer informação aprofundada e de pormenor;
  
• Pode fornecer informação sobre os significados internos e maneiras de pensar dos inquiridos;
  
• A entrevista utilizando questões do tipo fechado e de resposta directa, permite a obtenção de informação exacta necessária ao investigador;
  
• A entrevista por telefone e por e-mail é particularmente adequada quando o prazo disponível impõe grandes restrições de tempo;
  
• Fiabilidade e validade moderadamente elevadas para guiões de entrevista bem construídos e testados;
  
• Pode ser utilizada em amostras probabilísticas;
  
• Normalmente obtém elevadas taxas de adesão, em termos de respondentes;
  
• Útil em exploração (abordagem indutiva) ou confirmação (abordagem dedutiva).

Pontos fracos ou vulnerabilidades (desvantagens) da entrevista como técnica de recolha de dados

• A entrevista presencial tem maiores custos financeiros e maior dispêndio de tempo associado;
  
• Efeitos reactivos, já que os entrevistados podem acabar por revelar apenas aquilo que é socialmente desejável/correcto;
  
• Podem ocorrer enviesamentos provocados por quem investiga, como, por exemplo, os decorrentes de entrevistadores com pouca aptidão para entrevistar;
  
• Os entrevistados podem não se recordar de informação importante/relevante e evidenciar falta de auto-percepção;
  
• A percepção da garantia do anonimato da entrevista, por parte dos entrevistados, pode ser baixa;
  
• A análise dos dados pode ser demorada, particularmente naqueles relativos a questões de resposta aberta;
  
• A medição exige validação.

Adaptado de:
http://www.southalabama.edu/coe/bset/johnson/dr_johnson/lectures/lec6.htm

Vantagens e desvantagens da utilização do Questionário como técnica de recolha de dados

Eis algumas vantagens e desvantagens do Questionário relativamente a outras técnicas de recolha de dados em Investigação.

Vantagens:

• A resposta, por escrito, a questões potencialmente embaraçosas, não é tão embaraçosa para os inquiridos, como por exemplo através da entrevista pessoal;
  
• As respostas às questões colocadas não estarão tão sujeitas a enviesamentos e interpretações duvidosas;
  
• Possibilita uma maior sistematização dos resultados obtidos, tornando-se mais fácil automatizar o processo de análise e tratamento dos dados;
  
• É de fácil operacionalização, podendo ser aplicado a uma amostra de grande dimensão, num curto espaço de tempo;
  
• Pelas suas características, implica normalmente custos menores, pois evita as deslocações.

Desvantagens:

• Para que efectivamente possa cumprir os objectivos e na medida em que a sua concepção se reveste de alguma complexidade, existe bastante planeamento;
  
• Poderá ser difícil motivar os inquiridos a responder ao questionário, o que normalmente origina muitas faltas de resposta, o que será particularmente verdade quando o tipo de questões não tem utilidade ou algum tipo de relação com o inquirido;
  
• Se houver alguma dúvida no preenchimento do questionário, não haverá hipótese de esclarecimento;
  
• Não possibilita a introdução de dados suplementares, a não ser que se recorram a outras técnicas de recolha de dados;
  
• Quando se utilizam perguntas abertas, poderá haver alguma superficialidade nas respostas.